I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono stati aggiornati l’ultima volta il 19 Giugno 2026.
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l’impresa agricola denominata IMPRESA AGRICOLA INDIVIDUALE DI STEFANO LOMBARDO, con sede legale in Via Benedetto Croce 30, 96011 Augusta (SR), P.IVA 01788470894, email info@valledellakrai.it, di seguito denominata “Valle dell’Akrai”, e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.valledellakrai.it, di seguito denominata “CLIENTE”.
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche nel corso del tempo. La data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale a tutti gli effetti alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul portale in conformità al Codice del Consumo e alle successive modifiche e integrazioni normative in materia di commercio elettronico e trasparenza digitale.
Con le presenti condizioni generali di vendita, Valle dell’Akrai vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.valledellakrai.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo web del portale e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Valle Dell’Akrai, e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata in fase di checkout.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il riepilogo o il collegamento telematico per poter scaricare, consultare e archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita su supporto durevole.
Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta. Prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il CLIENTE è informato in modo chiaro relativamente a:
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Valle dell’Akrai al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le eventuali spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il riferimento per consultare le presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail e a comunicare tempestivamente a Valle dell’Akrai eventuali correzioni o modifiche da apportare.
Valle dell’Akrai si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile e con la massima fedeltà visiva. Ciononostante potrebbero evidenziarsi lievi differenze o imprecisioni tra il prodotto raffigurato sul sito e il prodotto reale, anche dovute alla natura artigianale o agricola del confezionamento dei beni. Le fotografie dei prodotti presentati sul sito non costituiscono elemento contrattuale originario, in quanto da considerarsi solo rappresentative del prodotto finito.
Valle dell’Akrai si impegna a consegnare la merce senza ritardo e al massimo entro trenta giorni decorrenti dall’invio dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri utenti prima della conferma finale o potrebbe verificarsi un’anomalia informatica temporanea.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail per concordare le modalità e le tempistiche di rimborso delle somme eventualmente già versate.
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito o dei circuiti di pagamento elettronici indicati in modo trasparente sul sito www.valledellakrai.it, inclusi i sistemi PayPal o Stripe.
In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione o secondo i termini previsti dal circuito bancario utilizzato. In caso di pagamento con PayPal o altri portafogli digitali, l’effettivo addebito avverrà contestualmente all’invio dell’e-mail di conferma ordine. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su apposite linee protette e crittografate per garantire la massima sicurezza delle transazioni.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.valledellakrai.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile per legge. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto dei beni, ma sono indicati, calcolati e mostrati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Valle dell’Akrai si riserva la facoltà di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. La merce sarà fatturata o documentata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale e non previsto del prezzo di vendita, rendendolo esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato. L’importo eventualmente versato dal CLIENTE sarà interamente rimborsato entro quattordici giorni dal giorno dell’annullamento.
In conformità alle disposizioni legali in vigore e ai recenti aggiornamenti in materia di semplificazione digitale, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Valle dell’Akrai ha deciso di ampliare il termine minimo legale da quattordici a trenta giorni solari. Sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a trenta giorni successivi al giorno di ricezione fisica dei prodotti. In caso di acquisti multipli consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto della stessa serie.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso può farlo in modo rapido e senza obbligo di login sul sito cliccando sul collegamento permanente inserito nel footer denominato “Esercita il recesso qui” o tramite il modulo telematico dedicato. A seguito dell’invio del modulo online, il sistema rilascerà immediatamente una ricevuta automatica su supporto durevole via email attestante la data e l’ora esatte di ricezione della richiesta. Alternativamente, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita e scritta all’indirizzo email info@valledellakrai.it o tramite posta raccomandata presso la sede legale della ditta.
Per quanto riguarda l’applicabilità nel settore alimentare e agricolo, il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni non deperibili venduti in confezioni, lattine o bottiglie sigillate (come ad esempio le bottiglie di olio d’oliva), a condizione tassativa che le confezioni siano perfettamente integre, non aperte e non manomesse dal cliente. Ai sensi dell’articolo cinquantanove, lettera e) del Codice del Consumo, il recesso è escluso per ragioni igieniche o di protezione della salute se la confezione originale sigillata viene aperta dopo la consegna. Il diritto di recesso è inoltre tassativamente escluso per tutti i prodotti freschi o deperibili che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere. La merce dovrà essere rispedita a proprie spese a: IMPRESA AGRICOLA INDIVIDUALE DI STEFANO LOMBARDO, Via Benedetto Croce 30, 96011 Augusta (SR). La merce dovrà essere restituita completamente integra, nella confezione originale sigillata, completa in tutte le sue parti e comprensiva della documentazione fiscale annessa.
Valle dell’Akrai provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di quattordici giorni dalla notifica. Come previsto dalla legge, Valle dell’Akrai può legittimamente sospendere il rimborso fino al ricevimento fisico dei beni presso i propri magazzini oppure fino all’avvenuta dimostrazione scritta da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni in modo corretto. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, si applica la Garanzia Legale di Conformità. Il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del bene o rimborso. Il CLIENTE può esercitare tale diritto denunciando tempestivamente il difetto o l’alterazione visibile a Valle dell’Akrai entro due mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione a info@valledellakrai.it con documentazione fotografica.
Valle dell’Akrai, in caso di prodotto accertato come difettoso o non conforme, provvederà a proprie spese a organizzare la sostituzione del bene o il rimborso dell’importo. In questo specifico caso, le spese logistiche sono interamente a carico del venditore.
Valle dell’Akrai accetterà ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro i termini stabiliti e comunque non oltre trenta giorni dalla data di ricezione dell’e-mail di conferma ordine. Per ogni ordine effettuato sul sito, Valle dell’Akrai emette regolare documento fiscale o fattura della merce spedita, che sarà trasmessa o resa disponibile al cliente in formato elettronico.
Valle dell’Akrai non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto per cause indipendenti dalla sua volontà.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto senza consenso scritto. L’integrità degli elementi di questo sito, siano essi sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di esclusiva proprietà di Valle dell’Akrai e sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni fosse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia nella misura massima consentita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, in conformità con il foro inderogabile del consumatore.
È inoltre possibile ricorrere alle procedure telematiche di mediazione europee per la risoluzione di eventuali controversie accedendo alla piattaforma ufficiale ODR messa a disposizione dalla Commissione Europea al link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.